Herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230o BW (implementatie EU-Richtlijn 2011/83/EU) heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na sluiting van de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit geldt bij overeenkomsten op afstand voor het leveren van diensten of digitale producten.

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend bij B2C-overeenkomsten (consument als afnemer). Voor B2B-opdrachten (ZZP/mkb, rechtspersoon) geldt de wettelijke bedenktijd niet - daar zijn afspraken in de offerte/overeenkomst leidend.

Bij de meeste ontwikkelopdrachten vraag ik om uitdrukkelijke toestemming om binnen de bedenktijd met de werkzaamheden te starten. Als je deze toestemming geeft én uitdrukkelijk afstand doet van je herroepingsrecht, vervalt dit recht zodra de dienst volledig is geleverd.

Zonder deze uitdrukkelijke toestemming behoud je de volledige 14 dagen bedenktijd. Het werk wordt dan pas na afloop van die 14 dagen gestart, tenzij je daar zelf eerder instemt.

Download het modelformulier onderaan deze pagina, vul je gegevens in en stuur het per e-mail naar [email protected]. Een vormvrije verklaring ("ik herroep de overeenkomst van [datum] betreffende [opdracht]") is juridisch ook geldig.

Ik bevestig ontvangst binnen 2 werkdagen en verwerk de herroeping kosteloos.

Bij een geldige herroeping restitueer ik betaalde bedragen onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen, met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie.

Heb je bij opdracht expliciet afstand gedaan van je herroepingsrecht en is de dienst geheel of gedeeltelijk uitgevoerd? Dan kan ik naar rato van de reeds verrichte werkzaamheden kosten in rekening brengen op grond van artikel 6:230s lid 5 BW.